Rynek usług logistycznych regularnie rośnie. Ma to związek ze zmianą modelu handlu oraz coraz wyższymi wymaganiami klientów. Chcemy, aby towary dostarczane były nie tylko w niskiej cenie, ale również szybko i bezpiecznie. I właśnie w tym pomaga firma logistyczna.
Usługi logistyczne – czym są? Definicja
Usługi logistyczne należą do branży TSL związanej z transportem, spedycją oraz magazynowaniem towarów. Obejmują usługi przewozu ładunków zarówno w obrębie danego kraju, jak i poza jego granicami. Mogą przyjmować różną formę, a także różny zakres usług – w zależności od danej firmy i jej zapotrzebowania.
Oprócz transportu i magazynowania firmy logistyczne zajmują się również obsługą formalną -prawną i profesjonalnym doradztwem. Widać więc wyraźnie, że nie mają one charakteru materialnego. A dodatkowo usługi logistyczne są:
- nietrwałe;
- integralne pomiędzy usługodawcą a usługobiorcą;
- różnorodne;
- nie dają możliwości nabycia prawa własności.
Rodzaje usług logistycznych
Zakres usług firmy logistycznej zależy od branży, z którą aktualnie ona współpracuje oraz charakteru jej pracy. W ogólnym ujęciu możemy jednak wyróżnić 4 rodzaje usług logistycznych. Przyjrzyjmy się im bliżej.
Usługi spedycyjne
Mamy tutaj do czynienia z organizacją transportu pod względem jego rodzaju oraz planowaniem tras przewozu. Spedycja morska, lądowa oraz lotnicza zajmuje się również ustalaniem ceny transportu, ubezpieczeniem oraz przygotowaniem odpowiedniej dokumentacji. Możemy również liczyć na pomoc w zakresie odprawy celnej, a także załadunku i wyładunku towarów.
Transport
Są to usługi odpowiedzialne bezpośrednio za transport ładunku z miejsca nadania do miejsca docelowego. Usługi tego typu dbają o odpowiednie przygotowanie produktów do transportu, w tym o ich ilość oraz warunki, w których powinny być przewożone.
Usługi logistyczne związane z transportem mogą dotyczyć:
- transportu pełnokontenerowego FCL;
- drobnicowego LCL;
- transportu ponadgabarytowego.
Magazynowanie
Firmy logistyczne pomagają również swoim klientom w zarządzaniu zapasami w magazynie, a także przyjmowaniu dostaw. Są odpowiedzialne za sortowanie przesyłek, przepakowywanie ich oraz wydawanie bezpośrednio do klientów. Magazynowanie często odnosi się również do obsługi zamówień, tj. ich kompletowanie i wysyłkę.
Pozostałe usługi logistyczne
Należą do nich pozostałe usługi logistyczne, które również związane są z odbiorem i dostawą ładunków o różnej zawartości i kształcie. Zalicza się do nich m.in. obsługę zwrotów i reklamacji, etykietowanie przesyłek, wydawanie kart gwarancyjnych, a nawet pobieranie należności od klienta.
Dlaczego warto korzystać z usług logistycznych?
Rynek staje się coraz bardziej wymagający. Klienci żądają od firm obsługi na najwyższym poziomie. Ustalenie sposobów dostawy w taki sposób, aby minimalizować koszty i zwiększać zyski nie należy do najprostszych zadań. I właśnie w tym pomaga firma logistyczna. Dla przedsiębiorców to oszczędność czasu i pieniędzy, a także możliwość skupienia się na podstawowych sprawach biznesowych.